Сетек - сè од техника - Скопје

Продавница за апарати за домаќинство Сетек

Сетек е позната продавница за електроника и домашни апарати, лоцирана во Скопје. Оваа продавница нуди широк спектар на производи, од бела техника до современи уреди, но, како што покажуваат искуствата на клиентите, услугата не всегда е на посакуваното ниво.

Купување во продавница и пристапност

Многу клиенти се жалат на провери на производи пред купувањето. На пример, некои изразуваат недоволство поради тоа што немале можност да ги испробаат звучниците пред да ги купат. Пристапноста за лица со инвалидска количка е важен аспект, а продавницата нуди влез со пристап за лица со инвалидска количка и паркинг со истата достапност. Сепак, многу клиенти упатуваат критики за недостигот на внимание од страна на вработените.

Плаќања и опции за услуги

Клиентите имаат можност да плаќаат со кредитни картички и дебитни картички, но често споделуваат дека услугата на каса не е задоволителна. Некои вработени изгледаат незаинтересирани и непрофесионални, што доведува до лошо искуство при плаќањето. Опции за услуги како што е испорака и подигање во продавница не се секогаш спроведени на вистинскиот начин, што дополнително го комплицира процесот на купување.

Рециклирање и планирање

Во текот на последните години, рециклирањето стана важна тема во индустријата на апарати за домаќинство. Сетек, иако нема конкретни информации за програми за рециклирање, може да разгледа опции кои би им помогнале на клиентите да се ослободат од стари уреди. Тоа би било корисно за планирање на нови купувања, бидејќи клиентите често сакаат да знаат што да прават со старите уреди.

Искуства на клиентите

Коментарите на клиентите варираат, но многумина нагласуваат дека услугата не е на високо ниво. Има повратни информации за неуслужлив персонал, кој се чини дека не е заинтересиран за потребите на клиентите. Забелешките за мрзливи вработени и недостиг на комуникација со клиентите се чести. Од друга страна, некои клиенти ја пофалија понудата и цените, нагласувајќи добри искуства со определени вработени.

Заклучок

Сетек може да понуди одлични производи и конкурентни цени, но за успешен успех, потребно е да се подобри услугата и барем основната комуникација со клиентите. Секој што планира да купи апарати за домаќинство во Сетек треба да биде подготвен за потенцијални предизвици и да биде активен во барањето помош.