Корпоративна канцеларија Еко Логистик Сервис - Доставна служба
Корпоративната канцеларија Еко Логистик Сервис (ЕЛС) во Скопје е позната како една од најнеорганизираните и непрофесионални доставни служби во Македонија. Многу корисници споделуваат лоши искуства кои укажуваат на комплетна катастрофа на услугите што ги пружаат.
Проблеми со доставата
Многу клиенти известуваат за долги времиња на чекање за пратките, некои од нив чекаат дури и по две недели за да ја добијат својата нарачка. Според коментарите, пратките често завршуваат изгубени во магацините на ЕЛС, а корисниците се соочуваат со недостаток на информација за статусот на своите пратки. Како резултат на тоа, многумина не би ја препорачале оваа компанија.
Недостапен контакт центар
Контакт центарот на Еко Логистик Сервис е често критизиран за недостапност и нелюбезност на вработените. Многу корисници истакнуваат дека не можат да стигнат до операторите дури и по неколку обиди, што дополнително ја влошува ситуацијата при решавање на проблемите со пратките.
Лош однос кон клиентите
Односот на вработените кон клиентите е уште еден проблем кој се појавува во рецензиите. Корисниците споделуваат искуства со некултурни и дрски курири, кои не покажуваат желба за помош. Многу од нив истакнуваат дека не добиваат повратна информација за своите пратки, а кога ќе се јават, често им се даваат нелогични објаснувања.
Заклучок
Клиентите сакаат да бидат информирани и поддржани, а Еко Логистик Сервис не успева да задоволи овие основни потреби. Имајќи предвид сите негативни искуства, многумина ја предупредуваат јавноста да избегнуваат користење на услугите на оваа компанија. На клиентите им се препорачува да бараат алтернативи со надеж за подобра услуга и професионалност.
Ако имате потреба да го прилагодите било кои елементи што сметате дека е неточно во врска со овој портал, ве молиме да го доставите порака и ќе се погрижиме за тоа брзо. Со задоволство благодарам на соработката.
Катастрофа!!! Мотото им е "Навремено, еколошко, сигурно", а не е ништо од тоа. Ти се јавуваат за да ја достават пратката, а ги нема никаде. Им се јавуваш до каде се ти викаат "еееј абе утре ќе ја доставиме, ги измешавме пратките". Утредента ги нема никаде, им се јавуваш викаат еј ај во понеделник ќе ја доставиме. Одам ја земам пратката од кај нив наплаќаат како да ми ја доставиле, ниту извини ниту ништо. Оваа пошта и Македонска пошта може да се натпреваруваат во тоа која е полоша, и двете за ништо не ги бива!
Од сликата може да се види колку се "еколошка" пошта!
Ирина Николов (26.8.25, во 08:34):
Многу лошо искуство и многу непрофесионални работници. Ни контактирале ни побарале ја вратиле пратката на испраќачот. Не препотачувам на никој да ги користи нивните услуги. Контакт центарот мисловна именка да ги добиеш и кога ќе ги добиеш по 30 вртења никаква услуга и поддршка. Големо 0.
Розалија Богоевски (24.8.25, во 21:37):
Нарачката направена преку платформата Ananas, уредно платена. Не успеаја да ме најдат на бројот, кој во меѓувреме беше корегиран и за тоа беа известени и доставувачот и вработените во eco logistic, меѓутоа поради недостаток на комуникација помеѓу вработените мојата пратка патува низ Македонија веќе две недели. Нељубезни и непрофесионални.
Влатко Вељаноски (23.8.25, во 15:34):
1 Ѕвезда ви е многу, битни документи ги изгубивте. Срамота.
Петра Захов (22.8.25, во 09:27):
Катастрофа со услугата. Дури и телефонот не работи. Кратко и јасно - мизерија што мора да се пријави во ТЕМУ, за да најдат поубав соработник.
Горана Христов (21.8.25, во 13:43):
Најлошиот курирски сервис во Македонија! Почестувајќи ги услугите на Еко Логистик, ќе избегнете неуспех, непрофесионалност, неблагопријателство и заштедување на вашите нерви. Во случајот на вашиот пратеник, тие лажат дека обиделе да ве контактираат по телефон и дека не најдоа никого дома, ниту дојдоа на вашата адреса ниту обидоа да ве повикат. Се работеше за испорака на документи што беше потребно да се исполнат во рамки на рок, но поради нивната неспособност и некомпетентност, никогаш не ги добив. Не ги верувајте воопшто!
Ивана Узунов (21.8.25, во 09:26):
Многу нефункционален карго нема од ова, вистински ништо не функционира, ниту телефонските броеви ниту вработените се грижат за нешто. Пратките пристигнуваат по една недела и мора да ги барате со полиција. Ако ви е стално ќеф психичкото здравје, не барајте работа со нив. Има значително подобри алтернативи...
Нина Кристовски (20.8.25, во 21:19):
Ако имате можност да изберете, одберете нешто друго.
Трајче Христов (20.8.25, во 11:03):
Платената испорака до вратата, курирот ми јавува да одам да ја земам од нив, биле зафатени и не можеле да ја достават?! Каква беда, кој уште ќе ви плаќа за услуга не знам.
Ема Јовановски (20.8.25, во 10:17):
Најлоши!!! Чекаш месец дена за да ти стигне пратка, на крај да ја вратат на испраќач без да ти се јават или да те прашаат дали сакаш да ја подигнеш или не. Катастрофа услуга, најлоша пошта!!!
Милица Коруноски (20.8.25, во 00:16):
НИЕДНА ЗВЕЗДА НЕ ЗАСЛУЖУВА. ЛОША ДОСТАВА. НУЛТА ОДНОС. КАТАСТРОФА.
Наташа Андонов (17.8.25, во 03:53):
Кога морам да ставам нула, ќе ставам нула. Катастрофалната услуга во складот може да ве кошта многу поради нивната неодговорност. Сами очекуваат од вас да го земете пакетот од складот. Испораката до вратата е прашање на знаците дали икогаш имаат објавено како нудат експресна испорака во Скопје за 2 часа, веќе 2 недели чекам пакетот од нивната карго услуга... Недостаток на почит е навистина срамота...
Албена Пановски (15.8.25, во 05:41):
Не знам што се случува со овие негативни коментари, ама јас не сум искусил ниту еден проблем. Неколку пати ги испратив нарачките и во рок од еден ден тие пристигнаа.
Трајче Спасов (14.8.25, во 20:12):
ИСКУСТВОТО СО ГОСПОДАТА ПРАТКА ПРЕД МЕСЕЦ БЕШЕ ОДЛИЧНО, НО СЕ УТВРДИ ДЕКА НЕ Е ИСПЛАТЕНО ! СЕКОГАШ КОГА ЈА ПОСЕТАМ БАЗАТА ИЛИ ОБРАТИ МУ СЕ НА ТЕЛЕФОНОТ, ИЗГОВОРОТ СЕ ЗВУЧИ „ЌЕ ВЕ КОНТАКТИРАМЕ ВО ТЕЧЕНИЕТО НА ДЕНОТ“
Исидора Радулов (14.8.25, во 11:51):
Гостивар / Скопје, еден плик три дена чекам. Ветер да го дуваше, ќе стигнеше до сега.
Албена Грозданов (13.8.25, во 11:00):
Можеби би било можно да го поправите ова...
Јордан Наумов (10.8.25, во 08:38):
Катастрофа. Втор пат ми се случува истото, на нивната страна гледам дека пратката е стигната во локалниот склад, 2 недели ниту таму на лице место ми ја даваат, ниту ми стига нешто на адресата. Во Пакистан имаат поажурна пошта.
Филипа Јанковски (5.8.25, во 14:20):
Мотото на Вашиот блог е вистински вдивително: Сакаме да бидеме најдобри! Вие сте заиста пример како треба да се однесува еден професионален блогер: најдобри сте во испораката на содржина, најдобри сте во одговарање на коментарите и најдобри сте во одржување на културен однос со вашите читатели. Продолжете така, без сомнеж, Вие сте вистински ваковани во својата работа!
Надежда Манчев (5.8.25, во 13:40):
Секој трет пакет што го испраќав завршуваше со скршена саксија/тачна. И пакетите обележани од сите страни дека е кршливо, за пакување да не зборувам, се трудам најбезбедно што можам. Да заврши нешто скршено треба да биде пакетот паднат од високо или превртен, што не треба да се случува. Катастрофа.
Кирил Ивановски (2.8.25, во 11:03):
Пекувам порачка од Нептун од 25 декември до 19 јануари и уште не е тука. Од понеделник ќе ја контактирам пазарната инспекција, објаснете се таму.